Rewolucja w systemach ERP: Comarch wprowadza agentów AI do codziennej pracy firm
Krakowska spółka Comarch oficjalnie zakończyła fazę pilotażową i rozpoczęła komercyjne udostępnianie zaawansowanych agentów sztucznej inteligencji w swoich systemach ERP. To jedna z najbardziej znaczących zmian w oprogramowaniu biznesowym tej firmy od lat, zmieniająca podejście do automatyzacji procesów – z rejestracji danych na ich aktywne przetwarzanie.
Skuteczność potwierdzona w praktyce
Nowa strategia, określana przez producenta jako „AI Native”, opiera się na integracji modeli AI bezpośrednio z danymi, regułami i operacjami biznesowymi. W przeciwieństwie do zewnętrznych narzędzi, agenci AI Comarch działają wewnątrz systemu, mając pełny dostęp do kontekstu operacyjnego firmy, co pozwala im na wykonywanie zadań zgodnie z nadanymi uprawnieniami.
Skalę potencjalnych oszczędności pokazują wyniki testów przeprowadzonych w firmie ASAJ. Dzięki wdrożeniu agenta AI do obsługi wyciągów bankowych, weryfikacja tysiąca pozycji zajmuje obecnie zaledwie 3 minuty, podczas gdy wcześniej proces ten pochłaniał około 6 godzin pracy. Podobne usprawnienia odnotowało biuro rachunkowe Hive Tax, gdzie automatyzacja kategoryzacji 100 faktur pozwoliła zaoszczędzić 10 minut czasu pracy zespołu.
Model współpracy: człowiek w centrum decyzji
Kluczowym elementem strategii Comarch jest podejście human-in-the-loop. Choć agenci AI samodzielnie wykonują powtarzalne, rutynowe czynności – takie jak parowanie płatności, kategoryzacja dokumentów czy weryfikacja kontrahentów – ostateczna decyzja i pełna kontrola nad procesem zawsze pozostają po stronie człowieka. System proponuje rozwiązania i wspiera użytkownika, ale to pracownik zatwierdza końcowe rezultaty.
Rozwój ekosystemu AI
Po pierwszym półroczu 2026 roku w ramach rozwiązań Comarch działało produkcyjnie ponad 70 różnych funkcji i agentów AI. Jak podkreśla Jarosław Mikos, prezes zarządu Comarch, celem firmy jest budowanie systemów, które realnie zwiększają efektywność poprzez lepsze wykorzystanie wiedzy pracowników.
Dostęp do nowych rozwiązań zyskali użytkownicy systemów Comarch Betterfly, Comarch ERP Optima oraz Comarch ERP XL. Rozwój ten wpisuje się w globalne trendy technologiczne, które wskazują na rosnącą rolę systemów agentowych w przyszłości biznesu, co potwierdzają m.in. raporty branżowe McKinsey czy IDC.
Źródło: Biznes i finanse
Zdjęcie: Comarch, źródło: pap-mediaroom.pl
