Przyszłość obsługi klienta i AI: Eksperci spotykają się na eGain Solve26
W Chicago odbędzie się nadchodzące wydarzenie eGain Solve26, które stanie się punktem centralnym dla liderów branżowych specjalizujących się w zarządzaniu wiedzą, sztucznej inteligencji (AI) oraz optymalizacji doświadczeń klientów (Customer Experience). Dwudniowa konferencja ma na celu zgłębienie nowoczesnych strategii wdrażania zaawansowanych technologii w biznesie.
Skupienie na kluczowych sektorach
Program konferencji został zaprojektowany w sposób uwzględniający specyficzne wyzwania stojące przed dwoma wymagającymi sektorami: opieką zdrowotną oraz bankowością i ubezpieczeniami. Organizatorzy przygotowali dedykowane ścieżki tematyczne, które pozwolą uczestnikom na wymianę doświadczeń oraz analizę konkretnych przypadków biznesowych.
Co czeka uczestników eGain Solve26?
Agenda wydarzenia jest intensywna i zróżnicowana. Uczestnicy mogą liczyć na:
- Wystąpienia eksperckie (keynotes): prezentacje dotyczące kierunków rozwoju AI w obsłudze klienta.
- Prezentacje wdrożeń (customer showcases): realne przykłady tego, jak firmy radzą sobie z cyfrową transformacją.
- Warsztaty praktyczne (masterclasses): sesje pozwalające na bezpośrednią pracę z narzędziami i strategiami zarządzania wiedzą.
Wydarzenie stanowi okazję do zrozumienia, w jaki sposób zintegrowane systemy zarządzania wiedzą wspierane przez AI mogą realnie poprawić efektywność operacyjną przedsiębiorstw oraz jakość interakcji z końcowym odbiorcą. Konferencja jest skierowana do profesjonalistów, którzy chcą być na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi zmieniającymi oblicze współczesnego biznesu.
Źródło: Biznes i finanse
